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一、供電企業崗位優質服務綜合能力提升課題   詳細查看

營業廳服務人員
營業廳優質服務標準化建設
窗口營銷服務綜合技能提升
窗口服務心態篇--樂工作、樂生活
窗口服務實戰篇--優質服務技巧提升特訓
窗口服務實戰篇--客戶投訴處理技巧
窗口服務演練篇--情境穿越仿真模擬
營業廳客戶滿意度特訓
營業廳親情操演練
營業廳突發事件處理技巧
營業廳7S精益化管理
95598呼叫中心
95598優質服務技能提升特訓
95598客戶抱怨投訴處理技巧特訓
95598情緒控制與壓力舒緩特訓
95598舞臺風采展示輔導
抄表催費員、外勤搶修人員
片區經理優質服務綜合能力提升特訓
客戶經理優質服務綜合能力提升特訓
搶修、配電、抄表人員優質服務技能提升培訓
抄表及電費催收技巧
大客戶經理營銷技能提升特訓
現場突發事件處理技巧
鄉、鎮供電所所長
鄉鎮供電所標準化建設
供電所長商務禮儀特訓
供電所長綜合管理技能特訓

二、發電企業崗位培訓課題推薦   詳細查看

發電企業現場安全管理
生產現場成本控制與物料管理
全面6S推進與目視化管理
班組精益化管理
風險管理與控制
全員生產保全TPM
企業核心安全文化打造
安全培訓師培訓

三、潮流課題   詳細查看

美麗中國——電力新能源發展探索
十八大后經濟形勢分析與發展方向
三集五大——創新管理.超越管理
危機管理與媒體應對
供電企業品牌塑造
精細化管理
85-90后員工管理技巧
國學與黨性修養
魅力女性十二項修煉
道德講壇系列課程

四、營銷服務類——精采課程   詳細查看

優質服務綜合技能提升特訓
突發事情處理及媒體應對
客戶心理分析——卓越溝通術
創國網一流供電企業服務禮儀特訓
創省網一流供電企業服務禮儀特訓
創基礎達標供電企業服務禮儀特訓
供電營銷服務技能競賽輔導
電網杯舞臺風采展示輔導
金鑰匙接待服務禮儀特訓
服務規范手冊宣貫推廣專題輔導

五、安全管理類——經典課程   詳細查看

“學安規·懂安規·執行安規”深化培訓
精益生產
安全生產心理學
安全生產現場改善實戰訓練
安全文化打造
杜邦安全管理理念與零事故安全意識培訓
全面7S管理與現場管理意識提升

六、班組長類——經典課程   詳細查看

金牌班組長綜合能力提升
卓越班組建設
班組長綜合技能提升
班組長現場管理技能提升
PDCA管理能力提升
電力班組如何有效實施精細化管理
電力班組長突發事件應急管理

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